1、做好场馆运营,场地维护,做好记录,定期检查,及时反馈和处理问题;
2、做好各项目市场价格调研,协助领导做好各项目预算,降低成本;
3、做好前台与场地的服务工作,主动热情的为顾客提供需求帮助,提高客户满意度,负责接待及受理顾客意见及投诉,调节好顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的每一个问题并作出相应的回答;
4、做好会员场地使用的引导,场地结束会员的退场提示,以及收单工作;
5、前台日常工作流程开单、办卡、充值、磁卡更换、补卡流程等;
6、做好每日营收报表;
7、完成上级领导交办的其他临时工作。
8、适应早中班制
爱玛会是中国领先的文体展产业整合运营商。公司专注中国中小城市文体展场馆运营管理和全产业业态经营开发,为中小城市提供文体产业发展整合运营解决方案。爱玛会基于城市文体展场馆,进行场馆运营管理和产业开发,同时提供场馆业态功能规划咨询服务,并联合众多央企和实力投资机构进行场馆投资建设运营一体化(PPP)服务。
目前公司业务发展以泛长三角和沿海沿江区域为主,已形成区域化文体产业发展综合规模优势。爱玛会目前落地江苏南通、盐城以及安徽马鞍山、安庆等4个地级城市,管理运营5大综合性体育会展场馆共计15个,运营管理资产40多亿元。爱玛会同时在北京和上海设立技术和政策研发基地,形成文体产业“互联网+”和“智慧化”发展支持体系。